交流“優(yōu)質護理服務”工作經驗 切實提高醫(yī)療服務

　　為推動“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的深入開展，進一步為患者提供貼心、優(yōu)質的護理服務。4月9日泰州婦產醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）手術室、病房的護士長及護士代表聚集一堂，交流“優(yōu)質護理服務示范工程”工作經驗。

　　醫(yī)院領導在肯定醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務取得可喜成績的同時，對護士們的無私奉獻及辛勤付出給予了高度贊揚。指出今年優(yōu)質護理服務的仍是要把提高服務質量作為核心，要以該活動為平臺，充實臨床護理隊伍、加強臨床護理工作，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。隨后，對即將迎來的衛(wèi)生部優(yōu)質護理報務示范工程活動檢查標準，兩位主任作了詳細解讀及具體分析。要求護士長務必針對檢查標準和，轉變思想，積極行動，自查自糾，發(fā)現問題及時整改。

　　與會人員暢所欲言，分別講述了自己在護理工作中的“酸、甜、苦、辣”。產科病房護士長說，作為優(yōu)質護理服務示范病區(qū)之一，科室在探索責任組交接班、彈性排班、基礎護理、健康教育、?？谱o理等方面均取得了一定的成績，個人榮獲“優(yōu)質護理先進個人”。但實際工作中還存在一些客觀困難，如：護理人力不足問題、醫(yī)院支持保障系統(tǒng)問題等。

　　開展優(yōu)質護理示范工程以來，雖然工作更累、更臟、更繁瑣，但看到護患關系和諧了，滿意度提高了，護理質量加強了，心里還是很開心。年輕護士楊小元說，雙班制的實行，很大程度上減輕了年輕護士的心里壓力，由于科室夜間搶救多，每次上夜班，心里壓力都很大?，F在，雙班實行新老護士搭配，不但可以減輕心里壓力，還可以有更多的機會向老護士學習，既保障了護理貼心，又提高了自己的業(yè)務水平。而且，也提高了自己作為一名護士的“幸福指數”。

　　交流會在輕松、和諧、熱烈的氣氛中有序進行。交流工作中存在的問題、探討有效解決方法的同時，對開展優(yōu)質護理示范工程活動充滿了信心。